维权指引
声明
IT 侠在维修过程中，经常发现搜索引擎“作恶”导致求助者前往非正规、非官方维修点被坑害的情况，甚至有同学被骗去假冒的官方售后。
而且，有的问题也会超出 IT 侠的能力范围，我们会量力而行，以免给您造成损失；或者 IT 侠们无法立即处理你的问题。因此，我们将常见品牌的官网售后收集于此，以供来者参考。
若您需要官方售后的维修帮助，
但是，
消费者权益
发现新电脑有问题，请优先去您购买该产品的店铺直接咨询客服或售后，如有必要，可以收集信息拨打 12315 进行维权。
提示：如果您购买了新的电脑请尽量不要先联网、激活系统，这会增加退货难度。
保修或保外官方维修
第三方维修点的特征：如果您找到该自称“XX 品牌维修服务点”的维修点时
假冒官方的危害
- 如果您在保，没有官方资质的维修点（不在下方表格的网址或电话能查到的均为第三方）拆开您的机器后，可能会失去保修；
- 假冒官方的修理水平严重参差不齐，并且很多没有您电脑官方所配发的专业修理工具/测试备件；
- 极度黑心的假冒官方不会一次解决你的问题，让您产生依赖；或夸大问题，且收费标准与官方不符合；
- 第三方维修点更换部件可能是没有所更换部件的保修的，如果其声称“保修”，大概率只是他自己的“保修”，也就是只能在该维修点“保修”
建议
- 如果
您的计算机在保修期限内 遇到硬件问题，我们推荐您优先充分享受您的保修权益 。 - 若您不确认保修期限，您可以按照下表信息查询相关的情况。
- 当然，如果您的产品在保修外，也可以去找官方售后进行维修。相比非官方维修点，官方售后可能会较贵，但配件有质量保证和后续服务支持。
- 如果您不希望花费太多，去官方只做检测，
自行购买 需要更换的部件后，更换服务可以联系 IT 侠（IT 侠可以协助您确定您自行购买的部件型号是否正确）。
售后信息
| 品牌名称 | 售后网站 | 售后电话 |
|---|---|---|
| Acer 宏基 | 消费类客户服务支持 | 400-700-1000 |
| Apple 苹果 | 官方 Apple 支持 | 400-666-8800 |
| Asus 华硕 | 官方支持 ASUS 中国 | 400-600-6655 |
| Dell 戴尔-Inspiron 灵越 | 联系我们 Dell 中国 | 400-886-8610 |
| Dell 戴尔-XPS&外星人 | 联系我们 Dell 中国 | 800-858-0540 |
| Dell 戴尔-Vostro 成就 | 联系我们 Dell 中国 | 400-886-8611 |
| Huawei 华为 | 服务与支持-华为售后服务 | 400-830-8300 |
| Honor 荣耀 | 荣耀售后支持 | 400-830-8300 |
| Hp 惠普 | 联系惠普客户支持 | 请在左侧网页中输入序列号获取 |
| Lenovo 联想&ThinkPad | Lenovo 联想售后客户服务中心 | 400-990-8888 |
| Microsoft 微软 | Contact Us - Microsoft Support | 请使用左侧网页中的在线客服 |
| Samsung 三星 | 产品帮助与支持 三星电子 | 400-810-5858 |
| Xiaomi 小米 | 小米帮助中心 | 400-100-5678 |